【浙江蘭溪越商村鎮(zhèn)銀行】——第二天柜面服務禮儀與技能
簽到、入場，做好課前準備。
課前互動：“泡泡操”學起來！活動筋骨，活躍氛圍，讓學員在良好的精神狀態(tài)下上課。
接下來讓我們把最重要的時間留給最重要的人，由賀老師為我們繼續(xù)今晚的精彩課程。
伙伴們，你們認真聽課的樣子真美！
這么好的想法，為什么不大聲地自信地表達出來呢？勇敢地舉手并站起來回答問題，大膽的地說出你的想法吧！為你點贊！
賀柏雅老師講的太精彩了！這才是最美麗的微笑！
賀老師將教學內容與實踐能力相結合，風趣輕松，極為重視和學員之間的互動交流，以此來激發(fā)學員充分參與！
訓、練、戰(zhàn)，現場學起來！
好記性不如爛筆頭，愛學習，愛思考，愛筆記！
日常晨會場景還原，賀老師現場點評、糾偏！
賀老師現場親身師范每個規(guī)范化動作，從而達到最佳的授課效果！
場景演練，老師給予點評和指導，在歡聲笑語中收獲新知識！
領導學員齊用心！
董事長總結講話。首先感謝賀老師為期兩晚的培訓，收獲良多！同時，對全體學員的全情投入和積極參與給予肯定，強調服務提升工作不能一蹴而就，需要堅持落地執(zhí)行，持續(xù)保持良好的服務氛圍！
