【瀏陽市中醫(yī)醫(yī)院】—— 醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)
為了提高醫(yī)院的醫(yī)護(hù)服務(wù)水平，瀏陽中醫(yī)醫(yī)院特邀柏雅知禮首席禮儀培訓(xùn)師賀柏雅老師分享《醫(yī)護(hù)禮儀》培訓(xùn)。醫(yī)療服務(wù)的目的是解決顧客的病痛，以及滿足顧客的多方面需要，明確的診斷和有效的治療是其核心，僅僅做到這些還不行，我們經(jīng)常看到有些病人病看好了，還是一肚子埋怨，為什么？因?yàn)獒t(yī)院的服務(wù)沒有做好。具體講醫(yī)療技術(shù)沒問題，但人文服務(wù)沒有做好?？赡苁橇鞒谭爆?，也可能是態(tài)度生硬，還可能是環(huán)境差，或者是以上幾方面的組合。
