【您的企業(yè)是否面臨這些問(wèn)題？】
1.客戶留不住？
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本往往數(shù)倍于留住老客戶，想要通過(guò)服務(wù)，節(jié)流性的挽留更多的老客戶。
2.組織了培訓(xùn)，但課程實(shí)操性不強(qiáng)？
課上的內(nèi)容為通用內(nèi)容，未根據(jù)企業(yè)特性定制，很難轉(zhuǎn)換在實(shí)際工作中運(yùn)用。
3.培訓(xùn)效果不持續(xù)？
企業(yè)克服了諸多困難協(xié)調(diào)所有員工，邀請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行集中式的培訓(xùn)。培訓(xùn)輔導(dǎo)后的當(dāng)下效果立竿見(jiàn)影。但，老師一走，打回原形。
【幫助您的企業(yè)服務(wù)提升，我們的實(shí)施方案】
【選擇我們，您能得到什么？】
1.降低投訴
2.提升服務(wù)質(zhì)量
3.降低成本
4.培養(yǎng)人才
【經(jīng)典案例，我們只用事實(shí)說(shuō)話】
中油燃?xì)怩妨攴止?|
2018年開(kāi)始在醴陵中油燃?xì)忾_(kāi)展閉環(huán)式服務(wù)項(xiàng)目，企業(yè)連續(xù)3年榮獲集團(tuán)服務(wù)領(lǐng)先分公司。2021年被選為集團(tuán)服務(wù)樣板，為全國(guó)各分公司集中開(kāi)展了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解讀培訓(xùn)。
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